よくあるご質問

１．新生活応援キャンペーン

＜対象条件＞

2021年8月31日時点でカテエネに電気・ガスのご契約情報（お客さま番号等）をご登録いただき、ポイント進呈時点でもカテエネでご契約情報が確認できるカテエネ会員さまが対象となります。特典毎の条件は以下のとおりです。

＜特典内容＞

○キャンペーン期間中（2021年1月25日～5月20日）に、新たに対象となるガス料金メニューのいずれかにお申込みいただき、2021年7月31日までに使用を開始され、契約期間満了まで継続して使用いただけるお客さま　（注1） 

（注1） 対象となるガス料金メニュー： カテエネガスプラン1・2・3

（当社の提携先企業経由でお申込みされた場合も対象。ただし、auエネルギー&ライフ株式会社にてパートナー販売をしている「カテエネガスプラン for au」に関しては対象外。）

○キャンペーン期間中（2021年1月25日～5月20日）に、新たに対象となる電気料金メニューのいずれかにお申込みいただき、2021年7月31日までに使用を開始され、契約期間満了まで継続して使用いただけるお客さま　（注2） 

（注2） 対象となる電気料金メニュー： ポイントプラン、おとくプラン、とくとくプラン、スマートライフプラン、スマートライフプランforスマート・エアーズ

（当社の提携先企業経由でお申込みされた場合も対象）

○キャンペーン期間中（2021年1月25日～5月20日）に、新たに「カテエネ光 powered by So-net」にお申込みいただき、2021年7月31日までに使用を開始（開通）され、契約期間満了（サービス開始日を含む月を１か月目として36か月が経過する月）まで継続して使用いただけるお客さま

○対象となる電気またはガス料金メニュー契約種別のいずれかを契約中または新たにご契約されるお客さま（注3） （注4） 

（注3） 対象となる電気料金メニュー： ポイントプラン、おとくプラン、とくとくプラン、スマートライフプラン 

（注4） 対象となるガス料金メニュー： カテエネガスプラン1・2・3

（当社の提携先企業経由でお申込みされた場合も対象。ただし、auエネルギー&ライフ株式会社にてパートナー販売をしている「カテエネガスプラン for au」に関しては対象外。）

○特典１，４を受ける場合は、ガスのご契約情報をご登録いただく必要があります。

○特典２を受ける場合は、電気のご契約情報をご登録いただく必要があります。

○特典３を受ける場合は、電気またはガスのご契約情報をご登録いただく必要があります。 

○キャンペーン期間中にご契約申込みされ、お申込内容の不備等でお申込内容の確定がキャンペーン期間中に完了しない場合は、キャンペーン対象外となります。

○カテエネ申込書にて新規にカテエネ登録をお申込みいただいたお客さまは、お申込みから2週間程度で送付する会員登録手続きの案内メールのURLから、所定のお手続き（ログインID・パスワードの設定、契約情報の認証）の完了が必要となります。

○カテエネポイントは、ポイント進呈時点において、電気・ガスのご契約情報（お客さま番号等）を登録されているカテエネ会員さまに対して進呈いたします。

ただし、他のご家族等、複数の方が先に上記の対象契約をカテエネにご登録している場合、最も早くご登録をした方にポイントを進呈いたします。

○ポイント進呈時点において、キャンペーン対象条件を満たしていない場合は、進呈対象外となります。

また、ガスをまったく使用していない場合は、ポイント進呈対象外となる場合があります。

２．マチカフェコーヒー＆Pontaポイントプレゼントキャンペーン

・マチカフェコーヒー（S)アイス/ホット　1杯無料券（持ち帰り限定）

＜対象条件＞

（１）キャンペーン期間中（2021年1月25日～5月20日）に、新たにWEBから当社の電気の使用お申込みをされ、かつ、お申込みをいただいた電気契約種別が下記のいずれかであるお客さま。 

（２）2021年5月20日(木)までに当社の電気の使用を開始され、契約期間満了まで継続して上記（１）の電気契約種別にてご使用いただけるお客さま。

（３）上記（１）の対象となる電気料金メニューをWEBからお申し込みいただいた際にご登録した施工希望日時点でカテエネ会員にご登録いただいているお客さま。

（４）上記（１）の電気契約種別をWEBから申込みいただいた際に登録したメールアドレスと同じメールアドレスでカテエネ会員にご登録いただいているお客さま。

＜特典内容＞

マチカフェコーヒー（S）アイス/ホット　１杯　無料券（持ち帰り限定）をプレゼントいたします。

＜注意事項＞

○1回の会計で複数枚ご利用頂けますが、他のクーポン含め、商品1品につき1枚のみ利用可能です。

○マチカフェ取扱いのある店舗で利用可能です。

○タンブラーでの販売時は利用できません。

○レジ会計前にお渡しください。

○セルフレジ・ローソンスマホレジ利用不可。

○コピー利用は不可となります。

○お持ち帰り限定となります。

○ご利用の際はＰｏｎｔａカードを提示ください。

○商品は予告なく変更となる場合があります。

○ローソンストア100では利用できません。

○クーポンの有効期限やご利用時の注意等については、メールに記載の内容をご確認ください。

○キャンペーン期間中に使用申込みされた後、申込内容の不備等で申込内容の確定がキャンペーン期間中に完了しない場合は、キャンペーンの対象外となります。

○キャンペーンの対象となるお客さまが、対象となる電気契約種別を解約または変更された場合、特典の進呈対象外となります。

○過去実施した当社の電気に関するキャンペーンの対象となったお客さまは本キャンペーンの対象外となります。

○1カテエネ会員さまに対して、無料券は1回までの進呈いたします。複数お申込みの場合は、最初にご利用開始日を迎えるお申込みに対して無料券を進呈いたします。

・Pontaポイントプレゼント

＜対象条件＞

（１）マチカフェ無料券（マチカフェプレゼントキャンペーン特典）をご利用の際にPontaカードをご提示頂いたお客さま

（２）マチカフェ無料券ご利用時と同じPontaカードを提示いただいた際のローソンでのお買い物を頂いたお客さま

＜特典内容＞

ローソンでのお買上げポンタポイントを翌月5倍プレゼントいたします。

＜注意事項＞

○マチカフェ無料券を利用した翌月のお買物が対象となります。

（例）2月1日にPontaカードをご提示の上マチカフェ無料券をご利用になった場合

　　→ポイント5倍対象期間：3月1日～3月31日

○対象期間中のお買上げポイント4倍分を後日進呈いたします。

○ポイントの進呈は翌々月末頃の予定です。事情により進呈が遅れる場合がございます。

○ローソンストア１００での利用は対象外となります。

○ボーナスポイントなどお買上げポイント以外のポイントは対象外となります。

　対象となるポイントは以下のとおりです。なお、対象外となる取引は、ローソンホームページ（リンク先）にてご確認ください。