よくあるご質問

カテエネBANKにログインできない際、以下をご確認の上、改めてログインをお試しください。

・カテエネサイトからは利用できません。
・カテエネBANKログインに必要なユーザーネームとログインパスワードはカテエネBANK専用のものです。
・カテエネBANKはスマートフォンアプリから利用いただけます。
・住信SBIネット銀行のWebサイトまたはスマートフォンアプリ「住信SBIネット銀行」からは利用できません。

■初回ログインでお困りの方
口座開設初回のログインでユーザーネーム・初回パスワードが分からずログインできない場合は以下ページをご確認下さい。（住信SBIネット銀行のサイトに遷移します）
https://help.netbk.co.jp/faq_detail.html?id=6231

■初回ログイン済みでログインでお困りの方
以下ページをご確認下さい（住信SBIネット銀行のサイトに遷移します）
https://www.netbk.co.jp/contents/support/trouble/forget-pass/