よくあるご質問
スマートフォンでの本人確認がうまくできません、どうすればいいでしょうか。
以下をご確認ください。解決しない場合は住信SBIネット銀行のお問い合わせフォームにご連絡ください。
■「スマホで本人確認」よくあるご質問
【手続き全般】
カメラが起動できないため撮影ができない
「対応OSでないためご利用になれません」と表示がでるため先に進めない
LIQUID eKYC 推奨動作環境・撮影のポイント
URLにアクセスすると、有効期限切れと表示された
【オンライン口座開設】
口座開設受付完了メールが届かない
【お客さま情報の変更手続き】
「スマホで本人確認」の画面に表示される住所が旧住所のままで本人確認書類と異なり手続きできない
「スマホで本人確認」で電話番号の変更手続きをしたが変更が完了しない、いつ完了するのか
▽お問い合わせフォームはこちら（住信SBIネット銀行のサイトに遷移します）
ご回答いただきましてありがとうございます。
ご意見いただきましてありがとうございました。
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