よくあるご質問

（1）対象の電気料金プラン（対象契約^（注1））に加入していただいていること^（注2）
（2）カテエネに加入して対象契約の情報を登録していただいていること
（3）スマートメーターが設置されていること
などです。くわしくは、サービスサイトや利用規約をご覧ください。

（注1）対象契約
ポイントプラン、おとくプラン、とくとくプラン、スマートライフプラン、スマートライフプランforスマート・エアーズ、暮らしサポートセット、3時間帯別電灯（Eライフプラン）、時間帯別電灯（タイムプラン）、ピークシフト電灯、forAPプラン、カテエネプラン、従量電灯B、従量電灯C
なお、ポイントプラン、おとくプラン、とくとくプラン、暮らしサポートセットについては、販売を委託する提携先企業の販売する料金プランも含みます。
（注2）対象契約への「契約種別の変更」をお申込み中のお客さまも、本サービスのご利用をお申込みいただけます。ただし、本サービスは、契約種別の変更を適用後に開始します。（1ヶ月程度かかる場合があります）