よくあるご質問

【基本契約要綱・個別要綱に基づくご契約】

通常のご契約期間は、電気のご使用開始日の属する年度（4月1日～翌年3月31日）の末日までとなります。その後、お客さままたは当社から申し出がなければ、1年ごとに同じ内容でご契約を更新いたします。

ポイントプラン、おとくプラン、とくとくプラン、スマートライフプランforスマート・エアーズ、ビジとくプランのご契約期間については、電気のご使用開始日の属する年度の翌年度の末日となります。その後、お客さままたは当社から申し出がなければ、2年ごとに同じ内容でご契約を更新いたします。

なお、暮らしサポートセットについては、セットとなる電気料金メニューによります。

また、forAPプランの適用期間は、当社がお知らせする適用開始日から1年間であり、満了２か月前を目途に更新の案内を電磁的方法でお知らせします。同内容での更新を希望される場合、特段の手続きは不要です。

【特定小売供給約款に基づくご契約】

ご契約期間は、臨時電灯および臨時電力の場合を除き、電気のご使用開始日から1年間となります。その後、お客さままたは当社から申し出がなければ、1年ごとに同じ内容でご契約を更新いたします。

なお、臨時電灯および臨時電力のご契約期間は、ご契約が成立した日から、あらかじめ定めていただいた契約使用期間（ご契約上電気を使用できる期間をいいます。）の満了日までとなります。